Mitarbeiter von Dreikon bei der ganzheitlichen Konzeption eines Shopsystems

E-Commerce Agentur

E-Commerce, auch Online-Handel genannt, bezeichnet den Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet. Im Regelfall werden im Internet gekaufte Artikel direkt über einen Versanddienstleister an den Kunden geschickt. Neben dem eigentlichen digitalen Kaufprozess zählen auch die Kundengewinnung (Marketing), Warenpräsentation sowie die Bereiche Service und Versand zu einem komplexen E-Commerce Geschäftsmodell.

Als E-Commerce Agentur analysieren, konstruieren und verbessern wir Ihre Prozesse, um Ihnen einen reibungslos funktionierenden Online-Shop erstellen zu können. Nach dem Go-live Ihres von uns individuell gestalteten Online-Shops beraten und betreuen wir Sie fortlaufend, um auch langfristig Ihren Kunden ein einwandfreies und ansprechendes Kauferlebnis gewährleisten zu können.

Warum sich ein Onlineshop mit einer E-Commerce Agentur lohnt

Markenauftritt

Erfolgreicher E-Commerce setzt einen professionellen Auftritt Ihrer Marke voraus. Ist Ihr Auftritt beispielsweise uneinheitlich und widersprüchlich, so wirken Sie bei potenziellen Kunden schnell unseriös. Präsentieren Sie sich hingegen einheitlich und lassen einen roten Faden erkennen, können Sie eher eine Marke mit Wiedererkennungswert schaffen.

Marketing

Damit Kunden auf Ihren Shop aufmerksam werden und von Ihrer Marke und Ihren Produkten bzw. Dienstleistungen überzeugt sind, müssen Sie ausreichend Zeit, Mühe und auch Geld in für Sie passende Marketingaktivitäten stecken. In Kombination mit einem guten Pre- und After-Sales-Prozess ermöglicht Ihnen gutes Marketing langfristigen Erfolg.

Kundenzufriedenheit

Zu den wohl wichtigsten Kriterien, die einen Online-Shop erfolgreich machen, gehören die Nutzerfreundlichkeit und die Versanddauer. Wird dem User der Kauf unnötig erschwert oder muss der Käufer besonders lange auf seine Bestellung warten, wirkt sich dies negativ auf das Kauferlebnis und die Zufriedenheit aus und führt zu einer Abwanderung des Kunden.

Mitarbeiterin von DREIKON zur Veranschaulichung der E-Commerce Agentur

DREIKON – Ihr Partner für erfolgreichen E-Commerce

E-Commerce Agentur: Lösungen auf höchstem Niveau, abgestimmt auf Ihr Geschäftsmodell

B2C, B2B oder hybride Verkaufslösung? Eigener Online-Shop oder Multichannel-Vertrieb? Fertige Artikel oder komplexe Individualisierung mit Auftragsfertigung? Neuer Shop oder die nahtlose Ablösung eines bestehenden Systems mitsamt Migration? Kein Vorhaben ist wie das andere. Daher ist es wichtig, dass Sie die passende Lösung für Ihr Geschäftsmodell erhalten. Diese Lösung besteht dabei nicht nur aus der Wahl der Shop-Software, sondern vielmehr aus der Erschaffung eines vielschichtigen Ökosystems an Programmen, Plattformen, Schnittstellen und Prozessen rund um einen Online-Shop.

Prozesse analysieren, gestalten und verbessern

Erfolgreicher E-Commerce ist mehr als nur einen Online-Shop einzurichten. Vielmehr müssen viele Plattformen, Programme und Prozesse sinnvoll ineinandergreifen, damit ein nachhaltiges Wachstum möglich ist. Dies umfasst nicht nur die technische Seite mit Schnittstellen und Automatisierungen, sondern auch den Umgang zwischen „Mensch und Maschine“.

Wir als E-Commerce Agentur betrachten Projekte ganzheitlich und kennen uns mit Prozessen in ERP-Systemen, PIM-Systemen, Warenwirtschaften, WMS / Lagersystemen, Ticketsystemen und Verkaufsplattformen sowie Marktplätzen wie z. B. Amazon oder eBay aus.

Grafik zur Veranschaulichung der Full-Service Agentur DREIKON

Marketing, Gestaltung und Umsetzung aus einer Hand

Modernes Online-Marketing stellt neben den inhaltlichen Aspekten immer höhere Anforderungen an die technologische Entwicklung eines Online-Shops. Weiterhin müssen Markenauftritt, Usability und Conversion-Optimierung harmonieren und wichtige Aspekte gegenseitig berücksichtigen.

In unserer E-Commerce Agentur arbeiten die Experten-Teams aus Marketing, Gestaltung und Entwicklung eng zusammen. Dieser Zusammenschluss ist zeitlich sehr effektiv und reduziert Verluste in der Kommunikation und im Projektmanagement.

Langfristige Betreuung und guter Service

Ein Online-Shop muss inhaltlich und technisch permanent gepflegt werden, um langfristig ein stabiles und modernes Kauferlebnis bieten zu können. Neben den technischen Wartungen übernehmen wir als E-Commerce Agentur hier auch die permanenten Optimierungen. Bei Fragen, Wünschen oder Problemen haben wir stets ein offenes Ohr für unsere Kunden und ein festes Team an Ansprechpartnern für eine schnelle Kommunikation. Auch in der kontinuierlichen Betreuung arbeiten unsere Experten-Teams eng zusammen und führen Optimierungen maximal effizient durch.

Starke Partner für starke Projekte

Google Premier Partner 2022
Pickware Partner Logo
Shopware Solution Partner Logo
Shopify Partners Logo
Profihost Logo
Logo Yedi
Trusted Shops Expert Logo
Tim Schirrmacher

Sie sind auf der Suche nach einer professionellen E-Commerce Agentur?

Wir sind Ihr zuverlässiger Ansprechpartner in Sachen Online-Shop! Von der Analyse Ihrer Prozesse, über die Konzeption und Erstellung Ihres persönlichen Online-Shops bis hin zum Go-Live und der weiteren Betreuung stehen wir gerne für Sie zur Verfügung.

Mitarbeiter von DREIKON in einer Projektbesprechung

So gehen wir als E-Commerce Agentur vor

1. Analyse

Wir schauen uns gemeinsam Ihre Produkte, Produktdaten, Software und Betriebsprozesse an. Dabei berücksichtigen wir auch bestehende Schnittstellen und bereits geplante Ausbaustufen in der IT-Landschaft. Bei bestehenden Online-Shops führen wir hier technische und inhaltliche Auditierung durch, um später einen reibungslosen Relaunch-Prozess zu gewährleisten. Mit der Analyse setzen wir den Grundstein unserer gemeinsamen Zusammenarbeit.

2. Konzeption

Auf Basis der durchgeführten Analysen ermitteln wir das für Sie optimale Shopsystem und die notwendigen Schritte für Programmierung, Beratung, Migration und Content-Erstellung. In der ganzheitlichen Konzeption entwickeln wir als E-Commerce Agentur eine umfassende Roadmap, um alle notwendigen Projektschritte zeitlich einzuplanen.

3. Realisierung

In den Fachbereichen Marketing, Entwicklung und Beratung kümmern sich unsere Experten Hand in Hand um Ihr Projekt. In regelmäßigen Terminen erhalten Sie vollen Einblick in die aktuellen Entwicklungsstände. Insbesondere im Bereich der Programmierung arbeiten wir agil, damit auch während der Umsetzungen sinnvolle Änderungen effizient durchgeführt werden können. In der Umsetzungsphase arbeiten wir als E-Commerce Agentur eng mit den entsprechenden Abteilungen und ggf. externen Dienstleistern zusammen, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten. Zu passenden Zeitpunkten führen wir Schulungen und Testläufe durch, um optimal auf die große Umstellung vorzubereiten. Am Ende steht der Go-Live bzw. Relaunch des neuen Online-Shops, in welchem wir notwendige Umstellungen und Datenmigrationen voll berücksichtigen. Eine präzise Begleitung durch unser Online-Marketing Team stellt sicher, dass Rankingverluste und einbrechende Besucherzahlen vermieden werden.

4. Kontinuierliche Betreuung

In der sich rasant wandelnden digitalen Welt ist es unerlässlich, dass die eigenen Verkaufsplattformen mitsamt Marketing stets konkurrenzfähig weiterentwickelt werden. Durch eine kontinuierliche Betreuung für Marketing und Technik halten wir als E-Commerce Agentur Ihr E-Commerce Universum stets auf einem aktuellen Stand und optimieren dazugehörende Prozesse. Wir schätzen eine voll umfassende Betreuung unserer E-Commerce Agentur und eine Kooperation auf Augenhöhe. Daher verzichten wir bewusst auf langwierige Serviceprozesse und setzen auf persönliche Ansprechpartner.

Mitarbeiter der E-Commerce Agentur DREIKON bei der Einrichtung eines Online-Shops

Warum sich ein Onlineshop mit einer E-Commerce Agentur lohnt

Als etablierte E-Commerce Agentur bringen wir unser langjähriges Know-how aus Marketing, Programmierung, Design und Prozessoptimierung vollständig in das Projekt. Durch permanente Weiterbildungen, aber auch durch Synergien aus anderen Kundenprojekten sind wir stets auf dem aktuellen Stand und können unser Wissen schnell einbringen.

Wir sind zertifizierte Shopware-Agentur, Shopify-Agentur, Pickware-Agentur und Google-Partner. Unsere hohe Kompetenz wird regelmäßig durch die Unternehmen geprüft und bestätigt.

Die enge Zusammenarbeit aus Design, Marketing und Entwicklung in unserer E-Commerce Agentur verringert Verluste in der Kommunikation und schafft eindeutige Ansprechpartner für Sie. Projekte laufen so schneller, fehlerfreier und erfolgreicher ab als in einer verteilten Aufgabenstruktur.

Kundenstimmen und ausgewählte Referenzen unserer E-Commerce Agentur

Der Online-Shop von LANIUS Zur Referenz
LANIUS
SEO, SEA, Onlineshop, Prozessoptimierung

Sie möchten gerne noch weitere Projekte im Bereich E-Commerce sehen? Schauen Sie sich unsere Referenzen zu Digitalen Medien an und lassen Sie sich von unseren Shops überzeugen.

DREIKON Team

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Wir begleiten Sie auf dem Weg zu Ihrem Online-Shop und stehen Ihnen mit unserem Know-How jederzeit zur Verfügung.