Call-to-Action (CTA)

CTA steht für "Call to Action", ein Marketingbegriff, der sich auf einen Design-Button oder eine Textaufforderung bezieht, die dazu dient, eine sofortige Reaktion oder Ermutigung zu einer gewünschten Handlung vom Betrachter zu erhalten, wie z.B. "Jetzt kaufen" oder "Mehr erfahren". Es ist ein entscheidendes Element in Werbematerialien, das darauf abzielt, die Konversionsrate zu erhöhen, indem es die Zuschauer direkt auffordert, eine Aktion auszuführen, die im Einklang mit den Zielen des Marketings oder der Werbekampagne steht.

Was ist CTA – eine Definition

Ein CTA wird in der Werbung verwendet, um den Nutzern, unabhängig vom verwendeten Medium, zu einer spezifischen Interaktion mit dem Produkt oder der Marke zu bewegen. Das Hauptziel eines CTA ist nicht ausschließlich die unmittelbare Umwandlung in Verkäufe (Conversions). Es kann auch darauf abzielen, Leads zu generieren oder die Leser zu animieren, auf weitere Inhalte zu klicken und dadurch die Zeit, die sie auf einer Seite verbringen, zu verlängern.

Ziele von Call-to-Actions

Effektive CTAs werden für Werbekampagnen im Print-, Fernsehe-, Radio- und Onlinebereich eingesetzt. Mithilfe von CTAs erhöhen Marketer nachweislich die Conversions:

Kauf des Artikels, der beworben wird
Anruf-Aufforderung
Terminbuchung
Anmeldung zum Newsletter
Registrierung auf Website
Ausfüllen eines Formulars
Datei herunterladen
Anforderung von weiteren Informationen

Wo werden CTAs angewendet?

Die Anwendungsbereiche von CTAs sind zahlreich. So finden CTAs beispielswiese hier statt:

Websiten & Landingpages
Meta-Description
E-Mail-/ Newsletter-Marketing
Online-Textanzeigen
Fernseh-Werbung
Radio-Spots
Print-Werbung
Display-Anzeigen

Es kommt auf die Gestaltung an

Es ist wichtig, dass ein CTA so gestaltet wird, dass der Verbraucher sich angeregt, jedoch nicht gedrängt fühlt, eine Handlung zu vollziehen. Der CTA zielt darauf ab, den Wunsch zum Handeln zu inspirieren. Üblicherweise wird er knapp gehalten, idealerweise in einem Satz oder in wenigen prägnanten Worten. Optisch sollte er sich deutlich vom restlichen Inhalt der Anzeige oder der Webseite unterscheiden, um Aufmerksamkeit zu erregen.

Online werden oft spezielle "Buttons" eingesetzt, um den CTA hervorzuheben. Diese Buttons sind klar beschriftet und initiieren mit einem Klick die gewünschte Aktion. Sie fallen meist durch eine auffällige Farbgebung auf und haben ein einfaches Design, das aus einem Text auf einem kontrastreichen Hintergrund besteht.

Was zeichnet einen guten CTA aus?

Ein guter CTA ist entscheidend für die Wirksamkeit von Marketingkampagnen, Websites und Werbematerialien. Hier sind drei bis vier Schlüsselelemente, die einen effektiven CTA ausmachen:

Klare und präzise Botschaft: Ein guter CTA sollte klar vermitteln, was vom Nutzer erwartet wird. Verwenden Sie direkte, aktionsorientierte Verben wie „Kaufen“, „Anmelden“, „Herunterladen“ oder „Kontaktieren“. Die Botschaft sollte kurz und auf den Punkt gebracht sein, damit die Nutzer genau wissen, was sie als Nächstes tun sollen.
Sichtbarkeit und Design: Der CTA sollte leicht zu finden und visuell auffällig sein. Dies kann durch den Einsatz von Farben, die sich vom Rest der Seite abheben, durch Größe oder durch die Platzierung an einer prominenten Stelle erreicht werden. Das Design sollte die Aufmerksamkeit auf den CTA lenken, ohne überwältigend oder ablenkend zu wirken.
Fokus auf den Nutzen: Ein effektiver CTA kommuniziert den Wert oder Nutzen, den der Nutzer erhält, wenn er die gewünschte Aktion ausführt. Dies könnte ein kostenloser Download, ein spezielles Angebot oder Zugang zu exklusiven Informationen sein. Indem Sie den Fokus auf den Nutzen für den Adressat legen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass er handelt.
Dringlichkeit: Ein Gefühl der Dringlichkeit oder Zeitgebundenheit kann Nutzer dazu ermutigen, sofort zu handeln, anstatt die Entscheidung aufzuschieben. Dies kann durch zeitlich begrenzte Angebote, die Verwendung von Wörtern wie „Jetzt“, „Sofort“ oder „Begrenztes Angebot“ oder durch Anzeigen einer begrenzten Verfügbarkeit erreicht werden.

Diese Elemente zusammen tragen dazu bei, dass der CTA nicht nur auffällt, sondern auch die gewünschte Reaktion der Nutzer hervorruft.

Mit CTAs die Klickrate optimieren

Ein Call-to-Action ist ein wichtiger Baustein in der Meta-Description einer Website. Dieses Meta-Tag wird von Suchmaschinen genutzt, um das Snippet in den Suchergebnisseiten (SERPs) zu erstellen. Sobald ein Nutzer seine Suche durchgeführt hat und die Ergebnisse vorliegen, hat er nur wenige Millisekunden Zeit, sich für einen Klick zu entscheiden. Ein überzeugender CTA im Snippet kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass der Nutzer sich für diese Option entscheidet und somit auf die Website gelangt. Daher spielt der CTA eine Schlüsselrolle bei der Optimierung der Klickrate (CTR) in den SERPs und wird zu einem wichtigen Bestandteil der SEO und der OnPage-Optimierung.

Fazit

Ein Call-to-Action (CTA) ist ein zentrales Element in der Marketingkommunikation, das darauf abzielt, eine sofortige Reaktion des Nutzers zu erwirken, sei es durch einen Klick, einen Kauf oder eine Newsletter-Anmeldung. Durch prägnante, handlungsorientierte Botschaften und ein auffälliges Design fördert ein effektiver CTA die Konversionsraten, indem er die Nutzer direkt zur Interaktion auffordert. Nicht nur in digitalen Medien wie Websites und Online-Anzeigen, sondern auch in traditionellen Werbeformaten wie Print und Radio spielt der CTA eine wichtige Rolle, indem er den Nutzern klare Anweisungen gibt und somit zur Zielerreichung von Marketingkampagnen beiträgt. Darüber hinaus ist der CTA ein wesentlicher Bestandteil der OnPage-SEO, da er durch eine Optimierung der CTR in den SERPs zur Sichtbarkeit und zum Erfolg der Website beiträgt.