Die bekannten KIs, darunter auch ChatGPT, sind nicht nur auf dem Weg, sondern haben bereits entscheidende Schritte in Richtung Shopping-KI gemacht. Die Entwicklung ist rasant, die Konkurrenz groß – und der Trend eindeutig: KI wird das Online-Shopping nachhaltig prägen.
OpenAI hat seinen KI-Chatbot um Shopping-Funktionen erweitert: Nutzende können jetzt direkt im Chat nach Produkten suchen und erhalten konkrete Kaufempfehlungen. Wie beeinflusst das Update die Umsatzrelevanz von ChatGPT, welche Faktoren bestimmen die Sichtbarkeit in den Empfehlungen, und wie können Unternehmen ihre ChatGPT SEO verbessern?
Bislang war ChatGPT vor allem als smarter Assistent für Recherche, Textgenerierung und Problemlösung bekannt. Mit dem neuen Shopping-Feature wird der Chatbot nun auch zur KI-gestützten Produktempfehlungsmaschine. Nutzer können gezielt nach Produkten fragen – etwa „Welche kabellosen Kopfhörer sind aktuell die besten?“ – und erhalten daraufhin eine Auswahl passender Angebote, inklusive Produktinformationen, Preisen und Links zu Shops. Die Empfehlungen basieren auf einer Kombination aus aktuellen Produktdaten, Bewertungen, Preisen und weiteren Faktoren, die OpenAI in Zusammenarbeit mit externen Datenanbietern aggregiert.
Die KI übernimmt also die Rolle, die bislang Suchmaschinen und Marktplätzen vorbehalten war – und könnte so die Customer Journey nachhaltig verändern.
ChatGPT wird zu einem neuen, umsatzstarken Touchpoint im Kaufentscheidungsprozess.
18% der deutschen Bevölkerung nutzen ChatGPT bereits jetzt mehrmals wöchentlich – das umfasst fast 13 Millionen Mensch! Und das ist noch nicht alles.
Quelle: DOIT Schlüsselstatistik zu ChatGPT, April 2025
ChatGPT erschließt neue Zielgruppen – insbesondere technikaffine Nutzer, die KI-Tools für ihre Kaufentscheidungen nutzen. Eine Nennung in den Produktempfehlungen hat für diese Zielgruppe eine starke Reputation.
Die KI kann Produktempfehlungen individuell auf die Nutzeranfrage zuschneiden und so die Conversion Rate steigern. Kunden aus der Quelle KI kaufen 5x wahrscheinlicher als über andere Onlinemarketing-Kanäle (mehr dazu hier).
Chatbasierte Beratung und Inspiration direkt im Kaufprozess schaffen ein neuartiges, komfortables Einkaufserlebnis. Durch die personalisierten Ergebnisse wird ein schnellerer Kaufabschluss über ChatGPT Shopping wahrscheinlicher.
ChatGPT Shopping ist in Deutschland angekommen.
Die neuen KI-Shopping-Plattformen erhöhen den Druck, schnell zu reagieren. Die gute Nachricht: Bisher nutzen erst 18% der Unternehmen ChatGPT SEO gezielt (Quelle: Statista). Wer rechtzeitig startet kann sich also entscheidende Wettbewerbsvorteile sichern. Nutzen Sie die Expertise einer erfahrenen SEO Agentur – wir freuen uns, Sie in einem unverbidlichen Erstgespräch kennenzulernen!
Die Integration von Shopping-Funktionen in ChatGPT eröffnet Online-Händlern neue Umsatzpotenziale. Wer mit seinen Produkten in den Empfehlungen des Chatbots auftaucht, profitiert von zusätzlicher Sichtbarkeit und kann neue Kundengruppen erschließen – insbesondere solche, die KI-Tools als zentrale Anlaufstelle für Produktrecherche und Inspiration nutzen.
ChatGPT wird damit zu einem weiteren Vertriebskanal, der neben Google, Amazon und Co. an Bedeutung gewinnt. Für Unternehmen bedeutet das: Es reicht künftig nicht mehr, nur für klassische Suchmaschinen und Marktplätze zu optimieren. Wer im Wettbewerb um die besten Plätze in den KI-Empfehlungen bestehen will, muss gezielt in die Qualität und Aktualität seiner Produktdaten investieren.
Die Basis jeder erfolgreichen Listung sind vollständige, aktuelle und strukturierte Produktdaten. Dazu gehören aussagekräftige Titel und Beschreibungen, hochwertige Bilder, präzise technische Details und aktuelle Preise. Je besser die Daten gepflegt sind, desto höher die Chance, von der KI als relevant erkannt zu werden.
ChatGPT bevorzugt Produkte, die zur jeweiligen Nutzeranfrage passen und aktuell verfügbar sind. Das bedeutet: Sie sollten ihre Sortimente regelmäßig aktualisieren und sicherstellen, dass alle gelisteten Produkte lieferbar sind.
Positive Kundenbewertungen, Gütesiegel und andere Vertrauenssignale spielen eine wichtige Rolle. Sie helfen der KI, seriöse und beliebte Produkte zu identifizieren und bevorzugt auszugeben.
Wettbewerbsfähige Preise können die Wahrscheinlichkeit erhöhen, in den Empfehlungen aufzutauchen – insbesondere bei vergleichbaren Produkten.
Einsatz von Keywords und Phrasen, die Nutzer tatsächlich im Chat verwenden. Die Optimierung erfolgt jedoch nicht wie in der klassischen SEO stark termoptimiert, sondern immer stärker anhand von inhaltlicher Vollständigkeit und UX.
Mit dem Triumph der KI rückt auch die Optimierung für Chatbots in den Fokus. Semantische Keywords, strukturierte Daten und FAQ-Content werden wichtiger, um von der KI besser verstanden und eingeordnet zu werden.
Die Entwicklung von ChatGPT zur Shopping-KI hat die Branche aufgerüttelt. Doch wie positionieren sich andere große KI-Plattformen wie Perplexity und Google Gemini? Gibt es bereits konkrete Entwicklungen, Prognosen oder Vermutungen, dass diese Anbieter dem Trend folgen? Die Antwort ist eindeutig: Ja – und die Dynamik ist hoch.
Perplexity plant, diese Shopping-Funktionen international auszurollen und weiter auszubauen. So soll Perplexity auch an einem Händlerprogramm arbeiten (Quelle: mashable.com), das es Einzelhändlern ermöglichen soll, ihre Produktdaten direkt in die Plattform einzubinden. So könnten teilnehmende Händler eine höhere Sichtbarkeit für ihre Produkte erhalten, von besseren Chancen auf Produktempfehlungen profitieren und Zugang zu wertvollen Kauf- und Trenddaten über ihre Angebote erhalten.
Weitere Innovationen wie Voice-Shopping oder AR-Integration könnten ebenfalls folgen.
Mehr zum Launch der neuen Updates für die virtuelle Anprobe und den Agentic Checkout finden Sie im Beitrag von AgenticTo (Stand 21.05.2025).
Experten sehen in Gemini einen Gamechanger, da Google als „Einstiegspunkt des Internets“ die gesamte Customer Journey KI-basiert abbilden kann. Für Marken und Händler wird die Integration mit Googles KI-Infrastruktur zur Pflicht, um nicht ausgefiltert zu werden.
Die Diefferenzen der beiden KIs liegen neben den offensichtlichen Unterschieden wie der verschiedenen Datenquellen Google vs. Bing vorallem in den Bereichen Preisverfolgung, KI-gestützem Kaufprozess, Art und Umfang der Produktvergleiche, sowie dem Bereich Werbung. Während Google sich mit dem AI Mode vorallem auf den Bereich der Produktdarstellung und dem Checkout zu fokussieren scheint, setzt ChatGPT Shopping verstärkt auf die multiquellenbasierte und werbefreie Chatumgebung. Die organische Performance über die ChatGPT SEO ist also der einzige Weg, um in ChatGPT Shopping sichtbar zu werden und zu bleiben.
Der Google AI in Zusammenhang mit dem AI Mode könnten das Shoppingmöglichkeiten und Nutzerverhalten nachhaltig prägen. Organische Sucherergebnisse werden immer personalisierter und die Möglichkeiten für die Interaktion direkt mit der KI vielfältiger. Die große Frage: Welche Relevanz werden Onlineshops in Zukunft haben, wenn auch der Checkout direkt im AI Mode erfolgen kann? Die Sichtbarkeit in der KI wird für E-Commerce Unternehmen in den kommenden Jahren existenziell werden.
ChatGPT ist bislang werbefrei, bezahlte Anzeigen oder gesponserte Produktplatzierungen sind also bislang nicht möglich. Open AI selbst sagt: „Product results are chosen independently and are not ads.“ (Quelle: https://openai.com/chatgpt/search-product-discovery/)
Es ist jedoch denkbar, dass OpenAI seinem Konkurrenten Google folgen wird – denn die Plattform ist finanziell für Unternehmen sehr interessant und begehrt.
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz ersetzt Ihre Werbung nicht, es wandelt nur Plattformen und Spielregeln. Wir zeigen Ihnen, wie Sie weiterhin sichtbar bleiben und von den neuen Potenzialen der KIs profitieren können. Mit unserer Fullservice-Agentur kombinieren wir in unserer Beratung Wissen aus SEO und SEA, sodass Sie von maximaler Sichtbarkeit profitieren können.
